นโยบายความเป็นส่วนตัว NASA24 – การคุ้มครองข้อมูลผู้เล่นไทย

1บทนำและขอบเขตนโยบาย

NASA24 ตระหนักดีว่าการส่งมอบข้อมูลส่วนตัวให้กับแพลตฟอร์มออนไลน์ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลธนาคาร ผู้เล่นล้วนต้องการความมั่นใจว่าข้อมูลเหล่านั้นถูกดูแลอย่างรับผิดชอบ นโยบายฉบับนี้จึงเขียนขึ้นเพื่อให้คุณรู้อย่างชัดเจนว่าเราทำอะไร และไม่ทำอะไรกับข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม NASA24 ทั้งการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต ไม่ว่าจะเป็น iOS, Android, หรือระบบอื่นๆ และครอบคลุมตั้งแต่การเข้าชมเว็บโดยไม่ลงชื่อเข้าใช้ ไปจนถึงการใช้งานบัญชีสมาชิกแบบเต็มรูปแบบ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

NASA24 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เพศ
• หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ใช้ฝากถอนเงิน
• รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว ไม่สามารถถอดรหัสได้)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน และผลการเล่น
• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
• IP Address, ชนิดอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• เวลาและระยะเวลาการใช้งาน

ข้อมูลจาก Cookies และเทคโนโลยีอื่น

• การตั้งค่าส่วนตัวและภาษาที่ใช้งาน
• ข้อมูล Session เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลการท่องเว็บเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ NASA24 เก็บรวบรวมถูกใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากถอนเงิน และบริหารบัญชีสมาชิก
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมผิดปกติ
• การสนับสนุน: ช่วยเหลือเมื่อผู้เล่นติดต่อทีมซัพพอร์ต ติดตามและแก้ไขปัญหา
• การพัฒนาแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร หรือการแจ้งเตือนระบบที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการ AML

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

NASA24 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แชร์ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอก ยกเว้นกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินงานของ NASA24 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการ Cloud ซึ่งทุกรายมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• ข้อบังคับทางกฎหมาย: เมื่อถูกบังคับโดยกฎหมายหรือคำสั่งศาล เช่น การสอบสวนคดีอาชญากรรมทางการเงิน
• การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อสืบสวนหรือป้องกันการฉ้อโกงที่ส่งผลต่อระบบและผู้เล่นคนอื่น

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล NASA24 จะแชร์เพียงข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ NASA24

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

NASA24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเชื่อว่าความปลอดภัยของข้อมูลผู้เล่นเป็นพื้นฐานที่ไม่สามารถประนีประนอมได้

• SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับ NASA24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานเดียวกับธนาคาร
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hashed ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ แม้แต่เจ้าหน้าที่ NASA24 เองก็ไม่รู้รหัสผ่านของคุณ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจหาความพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้เล่นได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเองเท่านั้น ระบบบันทึก Log ทุกการเข้าถึง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกอิสระ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

6Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

NASA24 ใช้ Cookies เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้เล่น

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับ Session การเข้าสู่ระบบ ป้องกัน CSRF และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies ตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำภาษา การตั้งค่าส่วนตัว และธีมที่คุณเลือก เพื่อไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุง ข้อมูลนี้เป็นรูปแบบ Aggregated ไม่ระบุตัวตนบุคคล

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้การใช้งานบางฟีเจอร์ของ NASA24 ไม่สมบูรณ์

7สิทธิ์ของผู้ใช้งานตามหลักการ PDPA

ในฐานะผู้ใช้งาน NASA24 คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ซึ่ง NASA24 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณ

8การเก็บรักษาและลบข้อมูล

NASA24 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีกระยะเวลาหนึ่งหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังหากจำเป็น
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บในระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ
• Cookies ชั่วคราว: ลบโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์หรือหมดอายุตามที่กำหนด

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป NASA24 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

NASA24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ NASA24 จะแจ้งเตือนผ่าน

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่บัญชี
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์บนเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะหรือเมื่อได้รับการแจ้งเตือน

10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ NASA24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดบนแพลตฟอร์ม: ทีมงานไทยพร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: [email protected] (จะได้รับการตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ)

สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ตาม PDPA หรือข้อร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัว โปรดระบุเรื่อง "นโยบายความเป็นส่วนตัว" ในหัวข้อการติดต่อ เพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น